Reconhecer esse trabalho é uma forma de valorizar as pessoas que fazem parte da operação e, ao mesmo tempo, fortalecer uma cultura orientada à segurança e à melhoria contínua.
Foi com esse propósito que a Lemar Transportes desenvolveu o Celebrar 2.0, um programa de reconhecimento para motoristas que acompanha o desempenho profissional e valoriza as atitudes que fazem a diferença em cada viagem.
Mais do que uma campanha interna, o Celebrar representa o compromisso da Lemar com as pessoas, com a qualidade dos serviços prestados e com a construção de operações cada vez mais seguras e eficientes.
O que é o programa Celebrar 2.0?
O Celebrar 2.0 é um programa criado para reconhecer os motoristas da Lemar que se destacam pela constância, pelo cuidado com a operação e pelo compromisso com as boas práticas do transporte rodoviário.
Ao longo do ciclo, os profissionais têm seu desempenho acompanhado de forma clara e organizada. A avaliação considera comportamentos e resultados que contribuem diretamente para a segurança das viagens, a conservação dos veículos e a qualidade dos serviços prestados aos clientes.
Cada motorista inicia o período com uma pontuação completa. O objetivo é manter o melhor desempenho possível durante o mês, evitando ocorrências que possam reduzir essa pontuação.
Dessa forma, o programa não incentiva apenas uma competição. Ele estimula uma jornada de evolução, atenção e responsabilidade em cada etapa do trabalho.
Por que reconhecer os motoristas?
Os motoristas exercem um papel essencial em toda a cadeia logística. São eles que representam a empresa nas estradas, nos pontos de coleta, nos centros de distribuição e nos locais de entrega.
Cada decisão tomada durante uma viagem pode impactar:
- a segurança do profissional e das demais pessoas;
- o cumprimento dos prazos;
- a conservação da carga e do veículo;
- a qualidade do atendimento ao cliente;
- a eficiência de toda a operação.
Por isso, um programa de reconhecimento para motoristas também funciona como uma ferramenta de fortalecimento da cultura organizacional.
Ao valorizar atitudes positivas, a Lemar mostra que bons resultados não dependem apenas da chegada ao destino. Eles começam na preparação da viagem, no cuidado com o veículo, no cumprimento dos procedimentos e na responsabilidade demonstrada em cada quilômetro.
Os três pilares do Celebrar
O acompanhamento do Celebrar 2.0 está estruturado em três pilares: Segurança, Comportamento e Nível de Serviço.
Esses critérios permitem observar o desempenho do motorista de maneira mais completa, considerando tanto sua atuação na estrada quanto sua relação com os processos internos da empresa.
Segurança
A segurança é o principal fundamento do programa.
Esse pilar considera atitudes que ajudam a reduzir riscos e proteger vidas, como o respeito aos limites de velocidade, a participação nas ações de orientação e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos pela empresa.
No Celebrar, a segurança não é apenas um indicador. Ela é uma condição essencial para o reconhecimento.
Isso reforça uma mensagem que faz parte da cultura da Lemar: toda entrega importa, mas voltar para casa em segurança importa ainda mais.
Comportamento
O segundo pilar avalia o comprometimento do motorista com as normas, os procedimentos e a rotina profissional.
São consideradas questões relacionadas à disciplina operacional, ao cumprimento das jornadas e à responsabilidade demonstrada durante o trabalho.
Esse acompanhamento ajuda a fortalecer um ambiente baseado em confiança, respeito e compromisso coletivo.
Nível de Serviço
O nível de serviço está relacionado à qualidade da operação entregue ao cliente.
Nesse pilar, são observados aspectos como o uso correto dos sistemas da empresa, o preenchimento de checklists, a atualização de ocorrências, o cuidado com o veículo e o cumprimento dos processos operacionais.
A atenção a esses pontos contribui para uma operação mais organizada, previsível e eficiente.Transparência para acompanhar a evolução
Um dos principais diferenciais do Celebrar 2.0 é a transparência no acompanhamento dos resultados.
Os motoristas podem acompanhar sua evolução durante o programa, entender os critérios avaliados e identificar quais atitudes ajudam a preservar sua pontuação.
A comunicação dos resultados permite que cada profissional tenha mais clareza sobre seu desempenho e possa buscar melhorias ao longo do ciclo.
Essa transparência também torna o reconhecimento mais justo, pois todos conhecem as regras e são avaliados com base nos mesmos princípios.
